อ้างอิง

เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณด้วยการยืนยันสองขั้นตอน

เราเปิดให้คุณเลือกใช้การยืนยันสองขั้นตอนผ่าน OTP ที่ส่งทาง SMS หรือแอปยืนยันตัวตน เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชี ล็อกอินได้และทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้อย่างมั่นใจ

OTP ทาง SMSแอปยืนยันตัวตนป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตเปิดใช้งานได้ทันทีในหน้าบัญชี
LV VIP เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของคุณด้วยการยืนยันสองขั้นตอน
ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางช่วยเหลือการยืนยันสองขั้นตอน

เราเปิดช่องทางซัพพอร์ตหลายรูปแบบเพื่อช่วยคุณตั้งค่าและแก้ปัญหาการยืนยันสองขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อแอปยืนยันตัวตน การรีเซ็ตรหัสสำรอง หรือการเปลี่ยนเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ทีมของเราพร้อมแนะนำทุกขั้นตอนให้คุณเข้าถึงบัญชีได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็ว เข้าถึงได้ง่ายผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อถามเรื่องการตั้งค่าแอปยืนยันตัวตน การรีเซ็ตรหัสสำรอง หรือการเปลี่ยนเบอร์มือถือ ทีมซัพพอร์ตตอบกลับภายในไม่กี่นาที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบภาพหน้าจอหากมีข้อความแจ้งเตือนผิดพลาด เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนแก้ไขที่ชัดเจน

คู่มือในบัญชี

เข้าไปที่เมนูความปลอดภัยในบัญชีของคุณเพื่อดูคู่มือการตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนทีละขั้นตอน พร้อมภาพประกอบและตัวอย่างหน้าจอจริงจากแอปยืนยันตัวตน

LV VIP การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรบน LV VIP

การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรบน LV VIP

เมื่อคุณเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนในหน้าตั้งค่าบัญชี ระบบจะขอรหัสยืนยันเพิ่มเติมทุกครั้งที่คุณล็อกอินหรือทำธุรกรรมที่สำคัญ เช่น การถอนเงินหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี คุณสามารถเลือกรับรหัส OTP หกหลักทาง SMS ที่เบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ หรือใช้แอปยืนยันตัวตนอย่าง Google Authenticator ที่สร้างรหัสใหม่ทุกสามสิบวินาที แม้ว่าใครบางคนจะรู้รหัสผ่านของคุณ พวกเขาก็ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้หากไม่มีรหัสยืนยันจากอุปกรณ์ของคุณ วิธีนี้ช่วยปกป้องยอดเงินที่ฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet และประวัติการเดิมพันทั้งหมดของคุณ เราแนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ทันทีหลังจากสร้างบัญชี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเล่นบ่อยหรือมียอดเงินในบัญชีสูง

มาตรฐานความปลอดภัย

เราดูแลการยืนยันสองขั้นตอนอย่างไร

การยืนยันสองขั้นตอนของเราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรม รองรับทั้งแอปยืนยันตัวตน SMS และรหัสสำรองที่เข้ารหัส เราไม่เก็บรหัสยืนยันของคุณในรูปแบบข้อความธรรมดา และทุกการเข้าสู่ระบบที่ผ่านการยืนยันจะถูกบันทึกไว้ในประวัติบัญชีเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา ระบบจะแจ้งเตือนคุณทันทีหากมีการพยายามเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่

การเข้ารหัส SSL

รหัสยืนยันสองขั้นตอนทุกตัวถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อ SSL ที่เข้ารหัส ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา

รองรับแอปยืนยันตัวตน

คุณสามารถใช้แอปยืนยันตัวตนยอดนิยม เช่น Google Authenticator หรือ Authy เพื่อสร้างรหัสแบบออฟไลน์ที่ปลอดภัยกว่า SMS

รหัสสำรอง

เราให้รหัสสำรองที่เข้ารหัสไว้ 10 ชุดสำหรับกรณีที่คุณเปลี่ยนเบอร์หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ ดาวน์โหลดและเก็บไว้ในที่ปลอดภัยหลังจากเปิดใช้งาน

ประวัติการเข้าสู่ระบบ

ตรวจสอบอุปกรณ์ ตำแหน่ง และเวลาที่มีการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้จากเมนูความปลอดภัย หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติสามารถออกจากอุปกรณ์อื่นได้ทันที

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอเมื่อตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนบนบัญชี LV VIP ของคุณ แต่ละคำมีความหมายที่ชัดเจนและเกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณโดยตรง เราใช้คำเหล่านี้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีและในข้อความแจ้งเตือนที่ส่งไปหาคุณ

OTP คืออะไร

รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ รหัสนี้หมดอายุภายในสามนาทีและใช้ได้เพียงครั้งเดียว

Authenticator app คืออะไร

แอปพลิเคชันที่สร้างรหัสยืนยันตัวตนทุกสามสิบวินาที เช่น Google Authenticator หรือ Authy คุณสแกน QR code จากหน้าการตั้งค่าบัญชีของเราเพื่อเชื่อมต่อแอป

รหัสสำรอง (Backup code) คืออะไร

ชุดรหัสที่เราสร้างให้คุณเมื่อเปิดการยืนยันสองขั้นตอน ใช้เข้าสู่ระบบได้เมื่อคุณเข้าไม่ถึงโทรศัพท์หรือแอป authenticator แต่ละรหัสใช้ได้เพียงครั้งเดียว

SMS verification คืออะไร

การยืนยันตัวตนผ่านข้อความ SMS ที่ส่งไปยังหมายเลขที่คุณลงทะเบียนไว้ เราส่งรหัสหกหลักที่คุณต้องกรอกในหน้าเข้าสู่ระบบภายในห้านาที

Biometric login คืออะไร

การเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือหรือใบหน้าบนมือถือที่รองรับ คุณตั้งค่าได้หลังจากเปิดการยืนยันสองขั้นตอนแล้ว ใช้ได้เฉพาะบนอุปกรณ์ที่คุณลงทะเบียนไว้

Trusted device คืออะไร

อุปกรณ์ที่คุณเลือกให้ระบบจดจำหลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จ ครั้งถัดไปที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์นี้จะไม่ต้องกรอก OTP ใหม่ทุกครั้งเป็นเวลาสามสิบวัน

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอน

คำถามที่ผู้ใช้ LV VIP ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการตั้งค่าและการใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน เราตอบตรงประเด็นและบอกขั้นตอนที่คุณต้องทำจริงบนบัญชีของคุณ ถ้าคุณไม่เจอคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี เลือก 'ความปลอดภัย' แล้วกดปุ่ม 'เปิดการยืนยันสองขั้นตอน' เลือกวิธียืนยันที่คุณต้องการ ระบบจะขอให้คุณยืนยันหมายเลขโทรศัพท์หรือสแกน QR code ทันที

เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์เดิมก่อน ไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีและอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยืนยันทั้งเบอร์เดิมและเบอร์ใหม่ก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ใช้รหัสสำรองที่เราให้คุณตอนเปิดการยืนยันสองขั้นตอน กดลิงก์ 'ใช้รหัสสำรอง' ในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกรหัสใดรหัสหนึ่งจากรายการที่คุณเก็บไว้ แต่ละรหัสใช้ได้เพียงครั้งเดียว

ไม่ คุณยืนยันตัวตนตอนเข้าสู่ระบบครั้งเดียว หลังจากนั้นคุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตามปกติโดยไม่ต้องกรอก OTP อีก

ถ้าคุณเลือก 'จดจำอุปกรณ์นี้' หลังจากยืนยันสำเร็จ ระบบจะไม่ขอ OTP อีกเป็นเวลาสามสิบวันบนอุปกรณ์นั้น ถ้าคุณเข้าจากอุปกรณ์ใหม่หรือเบราว์เซอร์ใหม่ ต้องยืนยันอีกครั้ง

ได้ ไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีและเลือก 'ปิดการยืนยันสองขั้นตอน' ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนปิดเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ แต่เราแนะนำให้เปิดไว้
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต